RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

RETOURS ET ÉCHANGES SOUS 14 JOURS, SANS TRACAS

Si vous avez changé d'avis sur un article pour une raison quelconque, c'est peu probable ;), retournez-le-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet ou un échange au prix correspondant.

Les retours d'articles non défectueux en dehors de ce délai ne pourront être pris en compte. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour que nous puissions traiter votre demande, les produits doivent être retournés avec une impression de votre e-mail de confirmation de commande. Au dos de cette impression, veuillez nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement. S'il s'agit d'un remplacement (par exemple une taille ou une couleur différente), veuillez donner des détails.

S'il y a un problème avec votre demande (par exemple disponibilité du stock pour échange), nous vous en informerons par email. Veuillez nous contacter pour l'adresse de retour du produit.

RETOUR D'UN PRODUIT DÉFECTUEUX

Dans le cas peu probable d’un problème, notre équipe britannique est à votre disposition pour le résoudre rapidement. Pour ce faire, les défauts doivent nous être signalés dès que vous les constatez. Voici comment signaler un défaut : Contactez-nous à return@strapsandkettles.com Vous devrez payer les frais de retour. Si nous sommes convaincus que la faute est de notre fait (c'est-à-dire que l'article n'était pas d'une qualité satisfaisante, adapté à l'usage ou tel que décrit), nous rembourserons le coût de l'article.